Automazione del Marketing

OpenSuite ERP ti permette di gestire in forma integrata: Campagne di Marketing, E-mail marketing, e Gestione potenziali clienti provenienti da diversi canali  (registrazioni dal sito internet, richieste informazioni prodotti, contatti raccolti durante la partecipazione a fiere, campagne pubblicitarie, etc).

Il primo importante vantaggio di queste funzionalità è l'integrazione delle attività del Marketing e delle Vendite. Tutte le operazioni condividono il medesimo set di informazioni, sempre aggiornate e disponibili in tempo reale a tutte le persone coinvolte in questi processi. Con OpenSuite ERP puoi impostare le tue campagne di Marketing, inviare mail con messaggi predefiniti "Template" a gruppi di clienti e ai potenziali clienti. Tutto questo concorre ad aumentare la fidelizzazione con i clienti acquisiti e potenziali, soprattutto contribuisce a trasformare in vendita le opportunità generate dalle iniziative Marketing.

OpenSuite ERP ti mette a disposizione gli strumenti per analizzare il ritorno di investimento (ROI) delle attività Marketing. Analizzare il fatturato generato da ogni campagna, il numero di richieste di nuovi potenziali clienti, il numero di nuovi clienti, il numero e valore delle offerte generate dalle richieste dei clienti e la percentuale di conversione in ordini.

• Impostazione della campagna di Marketing
• Impostazione modelli e-mail e invio messaggi
• Acquisizione potenziali clienti
• Assegnazione contatti alle vendite
• Analisi risultati delle campagne

• Pianifica e definisci il nome delle nuova campagna di Marketing
• Puoi definire l'elenco delle campagne ed eventuli gerarchie
• Imposta le date di inizio e fine della campagna
• Inserisci i costi previsti per la campagna

• Crea le liste di mail per gruppo clienti
• Imposta i modelli di messaggio che verranno inviati automaticamente alla lista di mail creata
• Esegui il processo di invio multiplo selezionando il modello di messaggio e la lista dei destinatari 
• Tra le opzioni di invio puoi scegliere gli utenti che hanno sottoscritto un interesse per un determinato argomento "area interesse"

• Attiva la form di richiesta contatto tramite Internet
• Il potenziale cliente compilerà la form e i sui dati verranno automaticamente inseriti nel sistema
• Con il Workflow il sistema invierà un mail automatica di risposta
• Un avviso di avvenuta registrazione del potenziale cliente viene inviato al marketing per la relativa gestione
• L'utente può sottoscrivere le aree di interesse, per le quali vuole ricevere comunicazioni future
• In aggiunta all'acquisizione dati dalla form internet, si possono caricare manualmente elenchi di contatti o tramite interfaccia di importazione

• Una volta inserito in anagrafica il potenziali cliente, si procede all'assegnazione alle vendite
• Tramite il sistema, un responsabile assegna il nuovo contatto al venditore 
• ll venditore riceve la notifica dal sistema che gli è stato assegnato un nuovo contatto  
  
• Tramite la gestione relazioni CRM, si possono definire delle azioni da fare sul nuovo contatto

• Tramite gli strumenti di reportistica è possibile analizzare i risultati della campagna
• Analizzare il numero di nuovi contatti, il numero di ordini, il fatturato
• Definire report di controllo per il marketing e le vendite al fine di migliorare le azioni sulle campagne in corso
• Valutare l'efficienza della forza vendita
• Misurare il margine prodotto dalla campagna